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來源：貞元 百家號(hào)

市場(chǎng)機(jī)會(huì)和運(yùn)營(yíng)思路的變化將會(huì)構(gòu)筑新的電商格局，一個(gè)非常明顯的趨勢(shì)是電子商務(wù)正在從“一家獨(dú)大”走向“大者恒大與百舸爭(zhēng)流”的新局面。

大是我們用于對(duì)銷售規(guī)模的描述，對(duì)規(guī)模的追求幾乎就是電商企業(yè)的宿命。因?yàn)榱闶蹚膩矶际且粋€(gè)非常講究規(guī)模效應(yīng)的行業(yè)，有了規(guī)模才能形成對(duì)供應(yīng)商較強(qiáng)的議價(jià)能力，從而才能以更優(yōu)惠的價(jià)格拿到更多優(yōu)質(zhì)的貨源；有了規(guī)模才能在更大程度上攤薄各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，從而給消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的商品和更好的服務(wù)；有了規(guī)模商業(yè)模式也才具有更大的想象空間，金融、云計(jì)算等高附加值業(yè)務(wù)的發(fā)展無不依賴于電商的規(guī)模。這是一個(gè)良性的循環(huán)體系，較大的銷售規(guī)模帶來更強(qiáng)的議價(jià)能力、更具性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，以及具有更好盈利前景的業(yè)務(wù)，這些都將通過用戶體驗(yàn)的進(jìn)一步提升促使銷售規(guī)模的繼續(xù)擴(kuò)大，形成對(duì)其他企業(yè)強(qiáng)大的擠出效應(yīng)。可以說規(guī)模就是零售和電商企業(yè)最堅(jiān)固持久的護(hù)城河之一，這點(diǎn)對(duì)綜合性電商平臺(tái)來說尤為如此。

電子商務(wù)在過去近20年的發(fā)展就是一部不斷追求規(guī)模的歷史，能夠做大規(guī)模的企業(yè)站在了舞臺(tái)中央，而在這一過程中未能搶到先機(jī)的同行出現(xiàn)在用戶視野中的機(jī)會(huì)將會(huì)越來越小。淘寶擊敗eBay奠定了自身在中國(guó)電商市場(chǎng)上近乎壟斷的地位，其巨大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)成為阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有利屏障，也成為支付寶、阿里云等高附加值業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)；京東劍走偏鋒，從3C出發(fā)通過倉配客一體化的物流體系打造了更好的用戶體驗(yàn)，先后超越新蛋、亞馬遜中國(guó)（原卓越網(wǎng)）、當(dāng)當(dāng)、蘇寧等企業(yè)，并同時(shí)將眾多垂直電商擠出了市場(chǎng)，成為阿里巴巴不用望遠(yuǎn)鏡也能看得見的一個(gè)對(duì)手。在已經(jīng)擁有數(shù)千億的體量，盈利只在一線間時(shí)，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東依然在著重強(qiáng)調(diào)增速和規(guī)模，遠(yuǎn)非利潤(rùn)。那是因?yàn)橹挥凶龃笠?guī)模，才會(huì)有更大的格局。

但是大者恒大并不意味著其他企業(yè)已經(jīng)沒有了生存空間，事實(shí)恰恰相反，電商行業(yè)從來沒有像今天一樣呈現(xiàn)出“百舸爭(zhēng)流、千帆競(jìng)發(fā)”的勃勃生機(jī)。我這樣講并不是因?yàn)槭袌?chǎng)上出現(xiàn)了更多企業(yè)，但就數(shù)目而言，之前可能會(huì)更多。不過那時(shí)的企業(yè)同質(zhì)化程度非常高，所以即便是經(jīng)營(yíng)不同品類，商業(yè)模式、管理方式等都有差異的企業(yè)，也都不得不重復(fù)著同一件事情：融資、燒錢做規(guī)模、再融資，如此循環(huán)往復(fù)。這是電商行業(yè)發(fā)展中的必然，有其合理的一面，對(duì)此我們不能過于苛責(zé)，但是這種玩法從開始就注定最后能“燒出”核心競(jìng)爭(zhēng)力的只會(huì)是寥寥幾家，在少數(shù)企業(yè)走向神壇的同時(shí)卻是大多數(shù)公司的落寞。這就是當(dāng)時(shí)電商市場(chǎng)的狀況：企業(yè)數(shù)量眾多，但是內(nèi)核卻幾乎趨于一致，所以我的成功必然會(huì)伴隨著你的失敗。

我之前提到：豐富度才是進(jìn)一步檢驗(yàn)電商行業(yè)成熟度和健康度的更深層次的指標(biāo)。今天，我們欣喜地看到在巨頭們遮天蔽日的覆蓋之下，越來越多的企業(yè)在新的市場(chǎng)上找到了機(jī)會(huì)，并通過運(yùn)營(yíng)思路的創(chuàng)新在不斷被擠壓的縫隙中實(shí)現(xiàn)了逆生長(zhǎng)，假以時(shí)日這些巨頭們身上原本狹小的裂縫也許會(huì)長(zhǎng)出來參天大樹。

有的企業(yè)通過商品精選加上限時(shí)特賣的方式，革新了用戶的網(wǎng)購體驗(yàn)，刺激了他們的沖動(dòng)性購買，這一類企業(yè)的代表我們已經(jīng)不陌生，他們是服裝領(lǐng)域的唯品會(huì)和美妝領(lǐng)域的聚美優(yōu)品；有的企業(yè)聚焦特定群體或者地區(qū)，并通過更為迅捷的供應(yīng)鏈體系，快速、精準(zhǔn)地滿足了用戶的需求，這一類企業(yè)的代表有聚焦校園領(lǐng)域的59store、宅米，以及聚焦社區(qū)領(lǐng)域的社區(qū)001、愛鮮蜂、有米；有的企業(yè)巧妙地將金融和電商結(jié)合在了一起，在實(shí)現(xiàn)商品銷售的同時(shí)也在互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展中占到了先機(jī)，這一類企業(yè)的代表有趣分期、分期樂；有的企業(yè)原本是一個(gè)垂直社區(qū)，因?yàn)閮?nèi)容聚集了大量的人群，隨后開始逐漸嘗試電商業(yè)務(wù)，這一類企業(yè)的代表有鐵血軍品網(wǎng)、寶寶樹；有的企業(yè)則正在探索很多尚未電商化或者電商化程度不高的新品類，例如汽車領(lǐng)域的汽車之家、易車網(wǎng)、優(yōu)信拍、車易拍，房產(chǎn)領(lǐng)域的搜房網(wǎng)、新浪樂居、房多多、愛屋吉屋，海淘領(lǐng)域的洋碼頭、蜜淘，生鮮領(lǐng)域的本來生活、沱沱工社，以及大量試圖將教育、家裝、汽車后、本地生活等服務(wù)電商化的企業(yè)。

我們以上的列舉并不能涵蓋所有的情況，但可以肯定的是這一波興起的電商企業(yè)已經(jīng)變得越來越聰明，他們不再具有相同的內(nèi)核，也不再采用相同的打法，而是非常講求錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，我吃掉了你的一塊市場(chǎng)，你還拿我沒有辦法。這就是今天我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出來的基本格局，綜合性電商平臺(tái)將繼續(xù)發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在很多品類、很多地區(qū)和很多人群中披荊斬棘，演繹大者恒大、強(qiáng)者恒強(qiáng)的故事。而與此同時(shí)在很多細(xì)分領(lǐng)域，有著不同定位、不同玩法和不同優(yōu)勢(shì)的企業(yè)將呈現(xiàn)一幅百舸爭(zhēng)流、千帆競(jìng)發(fā)的美麗畫面。在這兩種因素的共同作用下，電子商務(wù)的邊界將會(huì)被不斷拓寬，商者無域、相容共生。值得注意的是，“大者恒大與百舸爭(zhēng)流”代表了我對(duì)未來電商格局的基本判斷，由于零售行業(yè)的特性，我相信是一定會(huì)有大型企業(yè)產(chǎn)生的。但是這并不意味著今天的巨頭、大企業(yè)未來還依然會(huì)是如此，新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)、新的運(yùn)營(yíng)思路一定會(huì)帶來電商企業(yè)位次的重排。

此外，互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的進(jìn)步將不斷推動(dòng)電商模式的加速升級(jí)，我們今天稱之為新模式的電商可能很快就會(huì)被冠之以“傳統(tǒng)”，任何企業(yè)都要非常關(guān)注下一代電商的可能。在這之中，我尤其看好社會(huì)化電商和智慧型電商。

消費(fèi)者在購物時(shí)非常愿意傾聽別人的意見，也非常樂意分享與交流，這些在他們的購物決策和購物過程中起著非常重要的作用，社交關(guān)系鏈的引入可以極大地提高電子商務(wù)的交易效率，并同時(shí)降低交易成本。從這個(gè)層面上說，社會(huì)化電商是一種更為先進(jìn)的電商模式，社會(huì)化媒體的發(fā)展使之成為一種可能。如何有效地形成社交關(guān)系鏈，并將社交關(guān)系鏈與購物巧妙地結(jié)合在一起是個(gè)難點(diǎn)，在這方面我期待更多企業(yè)的探索。

繼互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信之后，物聯(lián)網(wǎng)被視為一次新的信息技術(shù)革命。物聯(lián)網(wǎng)將推動(dòng)萬物的智能化和互聯(lián)互通，這使得人與人、人與物，以及物與物可以無縫地連接，并實(shí)現(xiàn)信息的共享，通過大數(shù)據(jù)我們也就能更加精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)對(duì)事物的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理。這樣一個(gè)智慧化網(wǎng)絡(luò)的形成，不僅將提升電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，更重要的是有可能帶來電子商務(wù)模式的重大變革，使得智慧化的電商完全成為一種可能。通過物聯(lián)網(wǎng)和背后的大數(shù)據(jù)我們可以精準(zhǔn)地了解用戶的需求和商品的實(shí)時(shí)狀態(tài)，在用戶感知到需求之前就可以滿足他們。例如當(dāng)廚房和食材聯(lián)網(wǎng)之后，我們就非常容易判斷用戶什么時(shí)間該采購了，從而可以提前通知消費(fèi)者，也可以輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng)下單。

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