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一個(gè)超市生鮮經(jīng)理的工作筆記

2022-04-06  15:19:35     

編者 | 零售哥   圖來(lái)源 | 網(wǎng)絡(luò)

本文來(lái)源  | 零售動(dòng)力

對(duì)于生鮮收貨的要求

1、蔬果商品收貨操作由收貨人員按照收貨流程執(zhí)行。
2、商品:品名符合訂單上品名,數(shù)量符合訂單或符合每日訂貨的數(shù)量,質(zhì)量必須符合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、訂單標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量嚴(yán)重不符者,拒絕收貨。
3、生鮮蔬果部門(mén)主管或其指定人員負(fù)責(zé)。
對(duì)于收貨工作中的過(guò)磅要求
1、如果商品裝在容器、筐子里,過(guò)磅時(shí)要將其重量扣除,以凈重為準(zhǔn)。
2、稱重重量以超市收貨部現(xiàn)場(chǎng)磅重的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
3、全數(shù)過(guò)磅后,雙方簽名確認(rèn)無(wú)誤,方可由收貨錄入員做電腦錄入。
對(duì)于生鮮收驗(yàn)貨要求
1、生鮮蔬果因有其產(chǎn)品的特性,允許有1%左右的數(shù)量誤差。
2、當(dāng)蔬果商品的質(zhì)量難以判斷時(shí),應(yīng)由該部門(mén)主管確定是否收貨。
有關(guān)門(mén)店收貨流程匯總
1、核查訂單:檢查訂單是否符合收貨的要求
2、檢查質(zhì)量:檢查所有的送貨品種的質(zhì)量是否符合收貨的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3、數(shù)量確定:對(duì)收貨的品種進(jìn)行數(shù)量確認(rèn),或稱重或點(diǎn)數(shù)
4、雙方核對(duì)確認(rèn):雙方確定收貨的最后的收貨數(shù)量

針對(duì)蔬菜課組的陳列基本要求和主推商品說(shuō)明

1、商品陳列按分類陳列。
2、商品陳列須飽滿,有量感。
3、結(jié)合關(guān)聯(lián)性陳列與垂直陳列。
4、依商品的日均銷量及時(shí)調(diào)整排面大小,銷量大之商品可做集中大堆頭陳列,以增加顧客購(gòu)買(mǎi)欲,同時(shí)減少補(bǔ)貨頻率。
5、每半小時(shí)必須翻堆整理。每小時(shí)必須噴霧狀式噴水(噴根部,不噴葉面)保持蔬菜之濕潤(rùn)。噴水后地板潮濕,必須隨時(shí)整理,避免賣(mài)場(chǎng)臟亂。
6、裸賣(mài)之蔬菜必須先進(jìn)先出,以維持排面上蔬菜的鮮度。
7、分時(shí)段補(bǔ)貨,客流量多之前大量補(bǔ)貨及翻堆整理,高峰時(shí)必須有飽滿的排面量。
8、庫(kù)內(nèi)的蔬菜要覆蓋沾過(guò)水的濕報(bào)紙或剪開(kāi)的抹布,以保持蔬菜的濕潤(rùn)。
9、隨時(shí)清理?yè)p耗的商品,填寫(xiě)損耗單并做登記。
10、量感可用假排面襯出,如絲瓜、苦瓜、黃燈籠椒、西蘭花、白花菜等。
11、分類陳列、色感陳列。
12、注意空調(diào)口不可直接吹至蔬菜面上。
13、定時(shí)清理排面上的葉菜及根類商品。

蔬菜課組常規(guī)陳列要求說(shuō)明以及主推商品舉例:

1)葉菜類:葉菜類臺(tái)面要保證一條以上的足夠陳列面位。主推商品:上海青,油麥菜,菠菜,茼蒿,春菜。
2)椒類:椒類端頭集成陳列。主推商品:薄皮椒,青辣椒,螺絲椒。
3)結(jié)球類:結(jié)球可與瓜類陳列一條臺(tái)面。主推商品:西蘭花,青?;ú?,甜玉米,鮮百合,包白菜
4)茄果類:可與瓜類陳列一條臺(tái)面。主推商品:西紅柿,紫圓茄
5)瓜類:可與茄果或者瓜類集成一條臺(tái)面陳列。主推商品:黃瓜,云南小瓜,迷你小黃瓜,筍瓜,冬瓜,南瓜
6)根莖類:可靠墻陳列,或結(jié)合調(diào)味根莖陳列。主推商品:鐵棍山藥,蓮藕,土豆,沙地蜜薯,白蘿卜
7)菌菇類:菌菇類端頭或者堆頭集成陳列。主推商品:香菇,杏鮑菇,金針菇,蘑菇。
8)豆類:豆類端頭集成陳列。主推商品:無(wú)筋豆,刀豆,四季豆,荷蘭豆。
9)調(diào)味菜類:調(diào)味主菜類可單獨(dú)也可與葉菜在一條臺(tái)面,陽(yáng)面端頭集成主推。主推商品:韭菜花,新姜;調(diào)味配菜類 大蔥,小蔥,芹菜、香菜;調(diào)味根莖類 生姜,蒜頭,洋蔥。
還需要強(qiáng)調(diào)的是加強(qiáng)季節(jié)性商品、BC類結(jié)構(gòu)商品、民俗節(jié)日商品,擴(kuò)大陳列,同時(shí)做好小分類商品定價(jià)結(jié)構(gòu)搭建,做到營(yíng)銷為主,促銷為輔,保毛利,叫賣(mài)不能少,必須加強(qiáng)銷售。
另外主推商品不代表所有門(mén)店每天都是主推,可以結(jié)合行情、庫(kù)存和當(dāng)?shù)晗M(fèi)差異進(jìn)行調(diào)整。陳列則要根據(jù)地域的門(mén)店的布局結(jié)構(gòu)差異,地域性民俗需求差異,和商圈特性差異做靈活調(diào)動(dòng)。

針對(duì)蔬菜品質(zhì)檢查與控制要求:

1、補(bǔ)貨前必須先將排面上品質(zhì)差之商品挑出,補(bǔ)貨時(shí)必須確實(shí)翻堆,堅(jiān)持批進(jìn)批出、先進(jìn)先出的原則。
2、排面商品會(huì)因顧客挑選而變質(zhì)、破包,必須及時(shí)整理。
3、排面上商品應(yīng)無(wú)明顯品質(zhì)差異,品質(zhì)差的商品應(yīng)視客流安排出清。
4、及時(shí)回收處理孤兒,以減少商品損耗。
5、葉菜需要噴水的蔬菜每小時(shí)必須用噴壺噴霧,以保持蔬菜之濕潤(rùn),噴根部禁止噴葉面。
6、在來(lái)客高峰之前大量補(bǔ)貨及翻堆整理,高峰時(shí)必須有基本之排面量。
1)先進(jìn)先出原則:補(bǔ)貨時(shí)無(wú)明顯品質(zhì)差異商品,必須先進(jìn)先出,以維持商品鮮度。每次進(jìn)貨時(shí)必須做好庫(kù)存整理,一定要先進(jìn)先出,不可積壓。
2)批進(jìn)批出原則:容易產(chǎn)生明顯品質(zhì)差異之商品(如葉菜、被顧客挑剩的促銷品)必須批進(jìn)批出(可出清或收下統(tǒng)一出清),以保證整個(gè)排面商品品質(zhì)良好一致。

關(guān)于門(mén)店生鮮商品折價(jià)與定價(jià)

1、晚上19:00分至閉店前為出清時(shí)間。出清定價(jià)要依品質(zhì)分步降價(jià)(如先八折后五折再三折)不可圖省事一步到位。
2、杜絕把正常品用出清價(jià)銷售。
3、葉菜類,當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前,必須出清完畢。
要求生鮮員工掌握折價(jià)出清時(shí)間節(jié)點(diǎn)問(wèn)題:
蔬菜出清的時(shí)間,應(yīng)該視品質(zhì)的好壞而定,如品質(zhì)不好可隨時(shí)出清,不必一定要在晚上。
1、即時(shí)出清:商品品質(zhì)有異而顧客多時(shí),即時(shí)出清,出清后可以再補(bǔ)新貨,增加銷量;隨時(shí)整理排面,過(guò)濾品質(zhì),及時(shí)利用出清少量不良品。
2、晚間出清:利用傍晚來(lái)客數(shù)的高峰集中出清白天挑出的不良品。
3、顧客多時(shí)即做出清動(dòng)作,不要等顧客少時(shí)再出清,以免出清不完,第二天品質(zhì)更差。
4、最差出清方式是放在磅秤機(jī)旁或排面上,無(wú)人管理,只貼降價(jià)標(biāo)簽。
5、出清要配合叫賣(mài),不可無(wú)人管理。


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