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2024年09月10日發(fā)布
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2022-03-22 14:13:04
零售行業(yè)在漫長發(fā)展過程中不斷適應(yīng)當(dāng)下社會經(jīng)濟的變化進行變革和升級，因此行業(yè)半身難以脫離社會經(jīng)濟背景而獨立存在。
如今零售場景、規(guī)模和類型都發(fā)生了重大變化，移動支付、物聯(lián)網(wǎng)、物流配送服務(wù)以及不斷升級的購物中心和大型商超的存在，都有其背后演化的特定邏輯和規(guī)律，通過對新零售模式的研究有助于更清晰地了解傳統(tǒng)零售的發(fā)展瓶頸，探索下一個零售業(yè)的突破口：
1.新零售與新技術(shù)
新零售模式的誕生與發(fā)展需要建立在新技術(shù)的應(yīng)用落地的基礎(chǔ)上。技術(shù)層面而言，支付方式、物流體系、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)以及其他智能設(shè)備等都是新零售發(fā)展必要的技術(shù)支撐。
回顧零售行業(yè)的發(fā)展史，貨幣交易方式的不斷升級使得零售過程更加便捷化，并不斷促進了零售業(yè)的發(fā)展。而過往新技術(shù)的出現(xiàn)必然誕生于社會生產(chǎn)和人民需求之下，即新需求催生新技術(shù)的應(yīng)用，逐利的市場將通過滿足社會和人民的需求獲取經(jīng)濟收益，隨之促進零售業(yè)變革和進步。
2.新零售與消費體驗
回溯零售行業(yè)的發(fā)展變遷，每一種零售模式的產(chǎn)生都伴隨著不同的消費痛點和當(dāng)下的發(fā)展瓶頸。消費體驗而言，新誕生的零售模式往往可以有效地解決或者減緩傳統(tǒng)零售模式中出現(xiàn)的消費體驗問題，因此隨著社會經(jīng)濟技術(shù)多方面的發(fā)展變革，新形態(tài)的零售模式也在隨著消費者對傳統(tǒng)消費模式痛點的積累中逐漸形成，每一個新形態(tài)零售模式下的服務(wù)質(zhì)量都會得到提升。
當(dāng)然，不存在完美的零售模式。因此每一個新零售模式也會因其自身的消費體驗痛點和發(fā)展瓶頸為下一個零售模式的出現(xiàn)提供突破點。所以我們說新零售的出現(xiàn)是伴隨著新技術(shù)的應(yīng)用，通過突破傳統(tǒng)零售形態(tài)的痛點而產(chǎn)生的，在這個過程中零售行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和消費體驗明顯提升。
3.零售模式的突破口
總體而言，零售行業(yè)在發(fā)展演變的過程中必須通過解決原零售模式下的消費體驗痛點完成突破?；仡欉^去在傳統(tǒng)零售模式下，無論是過去的線下銷售還是線上銷售，都有其自身發(fā)展的瓶頸和消費體驗的劣勢，而這正是目前新零售模式產(chǎn)生的切入點。傳統(tǒng)零售存在的消費體驗痛點刺激和催生了行業(yè)內(nèi)部和外部的變革力量，新技術(shù)的發(fā)展升級進一步催化了新零售的發(fā)生，加上行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和追逐市場利益的動力最終驅(qū)動了新零售發(fā)展。
消費者體驗的痛點代表著新模式下的新零售需求。一方面，新零售作為經(jīng)濟社會文化和技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，滿足了當(dāng)下發(fā)展背景的新需求；另一方面，新零售其實并沒有改變零售本身，只不過是為了解決傳統(tǒng)零售模式中存在的消費痛點。
無論何種形態(tài)的零售模式下都存在自身的不足和劣勢，而伴隨那個時候新需求和新技術(shù)的誕生，有可能更新的零售模式將應(yīng)運而生。這種發(fā)展的內(nèi)生驅(qū)動力，就是零售業(yè)對市場利益和服務(wù)質(zhì)量的追求。圖普科技作為國內(nèi)一流的人工智能技術(shù)服務(wù)平臺，為零售行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈進行整體賦能，提升行業(yè)效率，幫助更多的傳統(tǒng)零售商實現(xiàn)創(chuàng)新升級，促進零售業(yè)的智慧化發(fā)展。
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