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2022-03-12 10:35:39
自深圳疫情以來，沃爾瑪多家門店按照相關(guān)政府部門的物資供應(yīng)要求，在時(shí)間緊、任務(wù)重，加上受疫情影響的情況下，克服重重困難，從采購供應(yīng)鏈到一線門店都持續(xù)行動(dòng)，用實(shí)體零售人的能力和勇氣，有力保障了深圳居民的日常生活。沃爾瑪素來有支持中心支援一線門店的傳統(tǒng)。疫情當(dāng)下，這個(gè)傳統(tǒng)更不會(huì)缺席。
近日，11輛滿載7000份民生保障包的物資，陸續(xù)送抵深圳福田上沙，為這一疫情區(qū)域的社區(qū)居民，及時(shí)提供物資保障。沃爾瑪深圳華僑城店度過了一個(gè)不眠之夜，承擔(dān)了這次物資保障的一線工作。從接到福田區(qū)政府相關(guān)部門的要求，到閉環(huán)所有事項(xiàng)，沃爾瑪?shù)恼麄€(gè)疫情物資保障，全過程用時(shí)在19個(gè)小時(shí)左右。
此次政府采購訂單的數(shù)量多、品種豐富。一個(gè)物資包中涵蓋14種商品，包括蔬菜、肉類、自熱米飯、水果等，貨物的配送、分揀和打包的工作量極大。來自不同門店、不同辦公室的沃爾瑪工作人員，按照沃爾瑪?shù)膫鹘y(tǒng)，支援到了一線。每一份超市快遞背后，都是鮮活的人。
在供應(yīng)采購端，接到需求信息時(shí)，全部商品還處于散裝狀態(tài)，涉及數(shù)個(gè)供應(yīng)商和物流部加工中心。經(jīng)過迅速調(diào)度組織，從收到任務(wù)到第一車貨到達(dá)門店，僅用時(shí)三個(gè)多小時(shí)。深圳FDC的運(yùn)營相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，深圳疫情以來，貨量迅速上漲，供應(yīng)商、合作伙伴從來都跟他們一起保障物資供應(yīng)，主動(dòng)加班加點(diǎn)，擰成一股繩，都是沃爾瑪人，不分彼此。
為了解決人手緊張的問題，沃爾瑪從深圳全市各門店調(diào)配130人的團(tuán)隊(duì)，趕赴華僑城店支援。一些在疫情當(dāng)中，訂單需求大，人手壓力大的門店，也派出了同事通宵幫忙。深圳疫情以來，為了應(yīng)對(duì)迅速上漲的訂單，形成快速處理能力，多個(gè)門店在疫情物資保供當(dāng)中，都進(jìn)行了相應(yīng)的敏捷改造和現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)。
此次在華僑城店，為了騰出7000份物資包的揀貨空間，華僑城店的工作人員將收貨區(qū)的貨物搬空，七個(gè)人，花了足足三個(gè)小時(shí)騰出分裝場(chǎng)地，為揀貨分裝創(chuàng)造了良好條件。到凌晨三點(diǎn)，在完成第一批裝車以后，只利用十幾分鐘的時(shí)間，吃面包喝瓶裝水補(bǔ)充體力。
沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜女士在2022新年致辭中，曾這樣說到：“我們天南地北的門店，在疫情中快速切換為一座座城市里可以應(yīng)急的避風(fēng)港，源源不斷的補(bǔ)給站;我們的一線同事，也成為一個(gè)個(gè)社區(qū)家庭值得托付的親人，雪中送炭的英雄?！?/span>
這幾天的深圳，當(dāng)市民在沃爾瑪下單后，為大家揀貨送出快遞的有可能是：兩次能回家都不回家的家人;一起來支援門店的家屬;還有兄弟門店的店總、支持中心同事和公司高層。無論多少身份，在這里，他們只有一個(gè)身份，就是支援疫情防控、物資保供一線的人。
零售是藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，人是核心。零售的背后，是這些鮮活的人。
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