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2018-07-24 11:44:01
聯(lián)商網(wǎng)消息:7月23日,首家無人蘇寧小店在南京試營業(yè),這是蘇寧小店繼社區(qū)店、CBD店、大客流店后,第四種店面模型,登陸便利店行業(yè)市場,讓消費(fèi)者能親身體驗(yàn)智慧零售的魅力。據(jù)了解,今年蘇寧小店計(jì)劃新開5800家門店,截至今日,蘇寧小店數(shù)量已達(dá)到了近1100家。
創(chuàng)新機(jī)械臂服務(wù)
一走進(jìn)新開業(yè)的蘇寧無人值守小店,記者的目光立刻被一個(gè)長相古怪、頗具未來感的機(jī)械臂吸引了。機(jī)械臂有類似于人體手臂的結(jié)構(gòu),可以上下左右靈敏的移動(dòng)。
蘇寧小店負(fù)責(zé)人對記者介紹說:“這是蘇寧無人小店的一大創(chuàng)新,很多人對無人小店的理解還停留在自助掃碼、移動(dòng)支付上,而機(jī)械臂可以為消費(fèi)者提供簡單的餐飲服務(wù)。消費(fèi)者只需點(diǎn)擊屏幕上的產(chǎn)品下單后,場內(nèi)的多支機(jī)械臂就會(huì)得到指令,為消費(fèi)者準(zhǔn)備食品。”
記者仔細(xì)數(shù)了下屏幕上提供的服務(wù),竟高達(dá)20款之多,涵蓋了咖啡、果汁、冰淇淋、鮮食四大類商品。既有熱騰騰的咖啡也有外焦里嫩的大雞排,靈巧的機(jī)械臂甚至可以打甜筒,再平穩(wěn)地送到消費(fèi)者手中,讓人嘖嘖稱奇,畢竟能被“機(jī)器人”服務(wù)對絕大多數(shù)人來說還是第一次。
極速自助結(jié)賬體驗(yàn)
蘇寧小店負(fù)責(zé)人又將記者帶到了常規(guī)區(qū),這片區(qū)域主要販賣日常生活用品:飲料、零食、清潔用品……應(yīng)有盡有,符合一家便利店的所有特征。
這時(shí)記者發(fā)現(xiàn)了很奇怪的一幕:常規(guī)區(qū)每一件商品上都“長”了一只小耳朵——準(zhǔn)確說是多貼了一道條形碼。
蘇寧小店負(fù)責(zé)人解釋道:“這塊貼上去的條形碼叫RFID碼,與普通條形碼最大的不同在于它內(nèi)置了芯片,可以幫助顧客極速掃碼?!?/p>
在小店的一角,記者看到了自助結(jié)賬區(qū),顧客買好商品后,無需一件件掃碼,只要一次性把選購的商品放進(jìn)掃碼區(qū)就可以了。機(jī)器會(huì)自動(dòng)識(shí)別RFID碼,給出商品總價(jià)。
這種“微創(chuàng)新”讓進(jìn)店的顧客感覺到真正的方便,店面雖然無人收銀,但通過技術(shù)創(chuàng)新,無人收銀效率比有人還高。蘇寧小店負(fù)責(zé)人表示,無人技術(shù)節(jié)省下來的時(shí)間成本與人力成本,將用于供應(yīng)鏈的進(jìn)一步升級,在APP與實(shí)體店面向用戶提供更多元化且更具性價(jià)比的商品。
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