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2018-06-06 14:37:26
商場(chǎng)的布局,其實(shí)都藏著商業(yè)的險(xiǎn)惡秘密
現(xiàn)在閉上眼睛回想一下你腦海中的百貨商場(chǎng)都長(zhǎng)啥樣?是不是突然發(fā)現(xiàn)逛過的商場(chǎng)都長(zhǎng)得很像,不管你是在北京或者上海~
“它們一般很少超過5層;1樓一定賣化妝品、珠寶首飾;電影院通常在最高層;餐廳則可能在地下1層或者高層;很少有2樓3樓賣兒童用品...”
或許你以為這些安排都是隨意或巧合?那你簡(jiǎn)直跟一頭撞進(jìn)蜘蛛網(wǎng)的小飛蛾一樣天真。
商場(chǎng)的布局,其實(shí)都藏著商業(yè)的險(xiǎn)惡秘密
秘密一:最貴的,都放在一樓
回到開頭,為什么商場(chǎng)一樓都有化妝品?
答案和租金有關(guān),更和商場(chǎng)的永恒目的有關(guān)——引客流賺錢。
通常,商場(chǎng)的1樓臨街,客流量是最大的,租金相對(duì)就比較高。在黃金地段,商場(chǎng)1樓的租金甚至是2樓的兩倍。
而化妝品是易耗品,人們要經(jīng)常購買,而且這些店鋪坪效高,付得起較高的租金。
更重要的是,化妝品針對(duì)的主要消費(fèi)客群一般是20歲~35歲的女性。這些人的特點(diǎn)是:消費(fèi)能力比較高(就是愛買買買)...那么配合推銷和試用,會(huì)刺激更多女人的購買欲。
▲專柜燈光都很亮,女人都喜歡亮亮的東西從而被吸引過去。
珠寶首飾名品這些沒有人經(jīng)常買!為什么也在一樓呢?珠寶雖然消費(fèi)頻次低,但他們也暴利啊另外很多是大牌,屬于大集團(tuán),在商務(wù)談判上有極強(qiáng)的議價(jià)能力,因此也容易爭(zhēng)取到更好的位置。
從視覺營(yíng)銷角度上來說,化妝品和珠寶一般分布在商場(chǎng)入口與動(dòng)線節(jié)點(diǎn)周圍以拉動(dòng)消費(fèi)人流,擁有較大的展示面,再加上花點(diǎn)心思的陳列和裝修就能營(yíng)造出一個(gè)時(shí)尚高檔環(huán)境,和商場(chǎng)互相映襯。
在心理效應(yīng)上,顧客先看到的東西是高端大氣上檔次的,那第一感覺良好,也給顧客在其他樓層的消費(fèi)打了良好的心理基礎(chǔ)。
再補(bǔ)充一個(gè)很多人不知道的有趣信息:
百貨店一層一進(jìn)門的位置賣香水,這是英國的Selfridge百貨一百年前首創(chuàng)的銷售技巧。天才的Selfridge那時(shí)就知道,在百貨店一進(jìn)門的位置賣香水不僅是因?yàn)橄闼N量大利潤(rùn)高,而且在當(dāng)年滿街馬糞味道的倫敦,一個(gè)散發(fā)出陣陣香味的百貨店對(duì)顧客會(huì)有額外的吸引力
這一招很快就被同行效仿并且流行到全世界,今天的很多百貨經(jīng)營(yíng)者也并不知道這個(gè)淵源。
秘密二:女人是消費(fèi)主力軍
女裝會(huì)占據(jù)除1樓以外,商場(chǎng)中最好的位置——一般在商場(chǎng)的中間層一般在2樓3樓,男裝的位置略差于女裝,會(huì)比女裝樓層高。
因?yàn)榕撕芏鄬儆跓o目的性消費(fèi),隨機(jī)性高,男人買東西很多屬于目的性消費(fèi)。
想象一個(gè)場(chǎng)景:男的需要買一件男裝,他約上女票去買,為了去4樓買男裝,必然要經(jīng)過2樓女裝,這時(shí)女票很可能被另一件商品吸引,從而造成最后男票只買了一件,而女票滿載而歸的結(jié)果...
如果女裝在4樓而男裝在2樓,這種情況恐怕會(huì)大大減少。童裝一般比男裝還高,也是類似的道理。
原因不言而喻:男女對(duì)服裝的消費(fèi)能力差別很大。女裝和男裝的消費(fèi)總量,在發(fā)達(dá)國家高達(dá)2:1,也就是說,每當(dāng)男性花500塊買了一件X匹狼,他的女朋友或者太太就花1000塊買了……一堆他叫不上名字的衣服...
▲不同年齡段男女服裝消費(fèi)的差距
秘密三:越是需求購物,越往上走
或許你已經(jīng)知道了影院、電玩、兒童類別為什么分布在高樓層了吧。原因就是他們屬于目的性消費(fèi),另外他們的租金承受能力也相對(duì)比較低。
而消費(fèi)者需求最強(qiáng)的餐飲被放在了最高層,是因?yàn)楸绕鹳I衣服,人們對(duì)吃飯的需求更強(qiáng)烈,所以餐飲并不需要花更高的租金來租低層。
從下至上目的性消費(fèi)程度逐次遞增,其主要目的在于延長(zhǎng)客戶在商場(chǎng)內(nèi)的停留時(shí)間,只有停留時(shí)間充分才會(huì)引起隨機(jī)消費(fèi),擴(kuò)大營(yíng)銷機(jī)會(huì),促進(jìn)營(yíng)銷額度上漲。
大家肯定都玩過接力棒吧,人氣的拉動(dòng)和接力棒差不多,我們?cè)谏虉?chǎng)入口處放置大量化妝品展示柜就是為了第一波人氣的拉動(dòng),當(dāng)人流上行到中間層的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)疲軟的現(xiàn)象,這時(shí)候就需要新的消費(fèi)動(dòng)力,這就是為什么女裝一般設(shè)置在中間層,人流再次被吸引上行。
“一鼓作氣,再而衰,三而竭”所以商場(chǎng)一般只有5層左右,層數(shù)再多的話,消費(fèi)人流就幾乎消失殆盡了。
秘密四:洗手間和扶梯的設(shè)置,步步驚心
設(shè)立在商場(chǎng)1層的洗手間很可能變成公共廁所,不能帶來太多流量,很不劃算。但在其他樓層,也不是那么容易就能找到洗手間的。
在通往洗手間的 黃金路線上,商家會(huì)陳列最具挑逗力的主打商品,或在路上設(shè)置小障礙——一兩個(gè)放了商品的矮柜讓你不得不以S形路線前進(jìn),從而增加你與商品的接觸頻率,還可能吸引到一些等待小伙伴上洗手間的顧客。
舉個(gè)栗子,你終于忍不住要上個(gè)廁所,讓你女朋友等你一會(huì)兒。等你出來的時(shí)候,迎接你的可能就是這樣的場(chǎng)景
當(dāng)然,首先你得有個(gè)女朋友
此外,商場(chǎng)的自動(dòng)扶梯多為X形,且向上行的扶梯數(shù)大于向下行的扶梯數(shù),如果你逛到一半想下去,通常要沿著中庭走半圈才能到下行電梯處,這又等于多逛了幾家店。
總而言之,為了讓你掏錢,商場(chǎng)處心積慮,設(shè)下重重陷阱。
當(dāng)你冒著化妝品專柜的槍林彈雨、漂亮衣服的圍追堵截、會(huì)員打折的誘敵深入……終于全身而退,那么恭喜你!又一次戰(zhàn)勝了腐朽的消費(fèi)主義,維護(hù)了一個(gè)窮人的尊嚴(yán)...
來源:網(wǎng)絡(luò)
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