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2018-06-02 16:29:37
良好的商品陳列不僅可以方便、刺激顧客購買,而且可以借此提高企業(yè)產(chǎn)品和品牌的形象。本文將從商品陳列的原則、有效陳列的黃金定律、商品陳列的主要類型和方法來介紹商品陳列的一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
走在稍大一點(diǎn)的超市里,您可能都會(huì)看到美侖美奐的店面陳列和布置——?dú)馀?、醒目,充滿了美感和藝術(shù)性。在給人們帶來享受和贊嘆的同時(shí),它們也給人們帶來了濃濃的商戰(zhàn)氣息。
商品陳列,有章可循
有效的商品陳列可以引起消費(fèi)者的購買欲,并促使其采取購買行動(dòng)。做好商品陳列必須遵循一些基本的原則,包括可獲利性、好的陳列點(diǎn)、吸引力、方便性、價(jià)格、穩(wěn)固性等六個(gè)方面。
可獲利性
1.陳列必須確實(shí)有助于增加店面的銷售。
2.努力爭(zhēng)取有助于銷售的陳列位置。
3.要注意記錄能增加銷量的特定的陳列方式和陳列物。
4.適時(shí)告訴商家商品陳列對(duì)獲利的幫助。
5.采用“先進(jìn)先出”的原則,減小退貨的可能性。
好的陳列點(diǎn)
1.好的陳列點(diǎn):
①傳統(tǒng)型商店:柜臺(tái)后面與視線等高的貨架位置、磅稱旁、收銀機(jī)旁、柜臺(tái)前等都是較好的陳列點(diǎn)。
②超市或平價(jià)商店:與視線等高的貨架、顧客出入集中處、貨架的中心位置等均是理想的陳列位置。
2.開展促銷時(shí)要爭(zhēng)取下列位置:商店人流最多的走道中央、貨架兩端的上面、墻壁貨架的轉(zhuǎn)角處、收銀臺(tái)旁等。
3.不好的陳列點(diǎn):倉庫出入口、黑暗的角落、店門口兩側(cè)的死角、氣味強(qiáng)烈的商品旁等。
吸引力
1.充分將現(xiàn)有商品集中堆放以凸顯氣勢(shì)。
2.正確貼上價(jià)格標(biāo)簽。
3.完成陳列工作后,故意拿掉幾件商品,一來方便顧客取貨,二來造成產(chǎn)品銷售良好的跡象。
4.陳列時(shí)將本企業(yè)產(chǎn)品與其他品牌的產(chǎn)品明顯地區(qū)分開來。
5.配合空間陳列,充分利用廣告宣傳品吸引顧客的注意。
6.可以運(yùn)用整堆不規(guī)則的陳列法,既可以節(jié)省陳列時(shí)間,也可以產(chǎn)生特價(jià)優(yōu)待的意味。
方便性
1.商品應(yīng)陳列于顧客便于取貨的位置。
2.爭(zhēng)取較好的陳列點(diǎn),爭(zhēng)取使顧客能從不同位置、方位取得商品。
3.保證貨架上有80%以上的余貨,以方便顧客選購。
4.避免將不同類型的商品混放,助銷宣傳品(POP廣告)不要貼在商品上。
價(jià)格
1.價(jià)格要標(biāo)識(shí)清楚。
2.價(jià)格標(biāo)簽必須放在醒目的位置,數(shù)字的大小也會(huì)影響對(duì)顧客的吸引力。
3.直接寫出特價(jià)的數(shù)字比告訴顧客折扣數(shù)更有吸引力。
穩(wěn)固性
商品陳列在于幫助銷售而不是進(jìn)行“特技表演”。在做“堆碼展示”時(shí),既要考慮一個(gè)可以保持吸引力的高度,也要考慮到堆放的穩(wěn)固性。在做“箱式堆碼”展示時(shí),應(yīng)把打開的箱子擺放在一個(gè)平穩(wěn)的位置上,更換空箱從最上層開始,以確保安全。二、有效陳列之黃金定律
計(jì)劃和準(zhǔn)備
首先,需要準(zhǔn)備好所需的陳列器材和工具,包括:陳列輔助物、大頭針、漿糊、訂書機(jī)、剪刀、鐵釘、膠帶、貨架吊繩、價(jià)格標(biāo)貼等,并做好相應(yīng)的計(jì)劃和準(zhǔn)備。
客情關(guān)系
只有具備了良好的“客情關(guān)系”,您才能獲得客戶的支持并爭(zhēng)取創(chuàng)造良好的陳列效果。與客戶交朋友,用陳列的好處說服客戶接受陳列,努力引起客戶的興趣和注意,尊重他的反對(duì)意見,從客戶的角度去考慮問題,并需要耐心地去爭(zhēng)取。
客戶的機(jī)會(huì)點(diǎn)
在終端一定要爭(zhēng)取占領(lǐng)最佳陳列位置,做最佳陳列一般要考慮以下問題:
1.了解你需要在哪一個(gè)客戶或哪幾個(gè)客戶處做陳列。
2.決定所需陳列的商品的種類、數(shù)量。
3.尋找適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>
4.解釋陳列的概念,強(qiáng)調(diào)陳列的利益點(diǎn)。
5.回應(yīng)客戶的反對(duì)意見,并取得同意,讓客戶同意陳列的時(shí)間等。
熟悉相應(yīng)的陳列輔助器材
應(yīng)特別了解和熟悉海報(bào)、貨架吊繩、箱子、柜臺(tái)陳列物品、懸掛物、樣品、說明書、標(biāo)識(shí)標(biāo)帖等。
充分利用想象力進(jìn)行陳列
盡量有效利用一切可用的空間,考慮有沒有另外不同的方式來使用你的陳列輔助器材,使陳列更為突出;同時(shí),弄清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么,并采取相應(yīng)的對(duì)抗措施;使用相關(guān)器材以強(qiáng)化已有陳列,使之顯眼突出;最后確定陳列與產(chǎn)品定位是否相符。
陳列的小秘訣
1.盡量便于顧客取貨。
2.不要讓海報(bào)或陳列品被其他產(chǎn)品或東西掩蓋,以免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走銷售機(jī)會(huì)。
3.不要讓零售商覺得不容易堆放、補(bǔ)貨,因?yàn)榱闶凵倘绻X得麻煩就會(huì)拒絕陳列要求。
4.不要將不同類別的產(chǎn)品堆放在一起,如不要將洗衣粉和食品放在一起,以免引起顧客的反感。
5.盡量搶占較好的位置——客戶經(jīng)常或必須經(jīng)過的交通要道是第一選擇。
6.使陳列品從外面就可以被看到,以吸引顧客。
7.運(yùn)用指示牌指引顧客購買,便于顧客找到產(chǎn)品的位置所在。盡量把產(chǎn)品陳列在接近收銀臺(tái)的地方,使顧客經(jīng)過時(shí)或他們等待交款時(shí)可以看到。
8.如果是弱勢(shì)品牌,應(yīng)盡量爭(zhēng)取將產(chǎn)品陳列在第一品牌的旁邊。
9.上貨架的技巧:上貨架的產(chǎn)品,應(yīng)與其市場(chǎng)占有率相符,市場(chǎng)占有率最大的占同一類貨物位置的70%,所有產(chǎn)品的陳列應(yīng)按其貢獻(xiàn)能力來安排。
對(duì)陳列進(jìn)行檢驗(yàn)與評(píng)估
為了確保陳列有效,最后應(yīng)對(duì)產(chǎn)品陳列情況進(jìn)行檢驗(yàn)與評(píng)估,應(yīng)考慮以下因素:
1.陳列位置是否位于熱賣點(diǎn)
2.該陳列是否在此店中占有優(yōu)勢(shì)
3.陳列位置的大小、規(guī)模是否合適
4.是否有清楚、簡(jiǎn)單的銷售信息
5.價(jià)格折扣是否突出、醒目并便于閱讀
6.產(chǎn)品是否便于拿取
7.陳列是否穩(wěn)固
8.是否便于迅速補(bǔ)貨
9.陳列的產(chǎn)品是否干凈、整潔
10.零售商是否同意在一定的時(shí)期內(nèi)保持陳列
11.是否妥善運(yùn)用了陳列輔助器材
陳列,應(yīng)因地制宜
不同類型的購物場(chǎng)所、不同類型的陳列有不同的陳列要點(diǎn)和方法,具體場(chǎng)合具體對(duì)待。以下是幾類常見的陳列要點(diǎn)。
雜貨店、百貨店、超市、自選商店
1.陳列要靠近顧客常走的路線、放置于水平視線位置。
2.臨近領(lǐng)導(dǎo)品牌及同類商品做水平或垂直陳列。
3.有多種規(guī)格時(shí)至少應(yīng)有兩個(gè)排面——應(yīng)該比競(jìng)爭(zhēng)者多,越多越好。
4.每一個(gè)品牌、每一種規(guī)格都要陳列。
5.貨架上要經(jīng)常保持足夠數(shù)量的商品。
6.至少應(yīng)有比購買周期多1周的庫存。
7.充分利用貨架卡、掛旗、橫幅、海報(bào)等輔助工具。
8.銷售人員在拜訪客戶時(shí)要更換POP材料。
9.維持貨架及貨物整潔,并及時(shí)為客戶補(bǔ)貨。
小販、路邊店陳列
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