最近工作，做了一些關(guān)于超市方面的專業(yè)調(diào)研。一些超市的專業(yè)用語，還沒有整理。先羅列在這里。有空整理一下。
快速消費品企業(yè)的職位專有名詞
GMDR 總經(jīng)理直接下屬
UM 業(yè)務(wù)單位經(jīng)理（相當于大區(qū)域經(jīng)理）
LTDM 高級區(qū)域拓展經(jīng)理
TDM 區(qū)域拓展經(jīng)理
TDS 區(qū)域拓展主任
TC 區(qū)域協(xié)調(diào)員
CR 客戶代表
DCR 第三方合約代表
ADR 客戶拓展代表
WDR 批發(fā)拓展代表
BM 品牌經(jīng)理
MDM 市場拓展經(jīng)理
CDM 渠道拓展經(jīng)理
TMM 通路行銷市場經(jīng)理
MDE 市場拓展主任
MDR 市場拓展代表
KAM 重點客戶經(jīng)理
MEM 市場設(shè)備經(jīng)理
DSR 非廠方人員的業(yè)務(wù)人員 或一線業(yè)務(wù)代表！
行銷用語解析
用語 英文 中文
KA Key Accounts （原：主要客戶）大賣場，大型連鎖
DM Direct Message 宣傳單張
POP Point of the purchase (原：據(jù)點上的購買）店頭廣告
MIT Marketing Inpact Team 賣場整合性陳列；堆箱
HBR Hotel,Bar,Restaurant 旅館、酒吧、餐館等封閉性通路
PDCA Plan,Do,Check,Action 計劃、實施、檢核、措施為管理循環(huán)的簡稱
4PS Product,Price,Place,Promotion 行銷組合4p(產(chǎn)品價格通路促銷)
4CS Consumer needs,Costs,Convienience,Communication 行銷組合4c(顧客需求顧客接受的成本便利性溝通)
MINI Mininum 小
SWOT Strength,Weakness,Opportunity,Threat (優(yōu)勢弱勢機會問題)為內(nèi)外環(huán)境分析的一個工具
N架 / 端架
PM Product Manager 產(chǎn)品經(jīng)理,泛指產(chǎn)品專員
P-T Part-time 臨時工
Stick / 貼紙
Logo / 商標或公司名稱的圖案字
USP Unique Special Point 獨特點
FAB Feature,Advantage,Benefit 產(chǎn)品特性，利益，功效推銷法
POD Product Of Difference 產(chǎn)品的賣點
CVS Convenience Store 便利店
SP Sales Promotion 促銷
PET 寶特瓶(俗稱膠瓶)
TP TETRA PAK 利樂無菌包(俗稱紙包裝)
Slim / 纖細,苗條(包裝)
AC 鋁罐(如鮮橙多)
TC 鐵罐包裝(如奶茶)
Email / 電子郵件
AD Advertisement 廣告
NP News Paper 報紙雜志
PR Public Relation 公共關(guān)系
TV Television 電視
Store Check Store Audit(偏于量的終端調(diào)查) 終端調(diào)查，鋪市率調(diào)查（可見度）
FGD Focus Group Discuss 座談會(市調(diào)一種)
Outdoor / 戶外
GRP Gross Rating Point （媒介用語）毛評點;總收視點
3A Avalible,Able,Adsire 買得到，買得起，樂得買
A&U Attitude and Usage 消費態(tài)度和行為（市場調(diào)查）
TG 堆頭陳列
SKU Stock Keeping Unit 存貨單元
Bar Code 條形碼
UPC 通用產(chǎn)品編碼
DSD direct store delivery 店鋪直接配送
CAO computer assisted ordering 計算機輔助訂貨
CRP contiuous replenishment 持續(xù)補貨
TPL third party logistics 第三方物流系統(tǒng)
DC distribution center 配送中心
Inventory day 庫存天數(shù)
ABC Activity based costing 成本動因和算法
一、分銷Distribution & Assortment ；二、位置Location ；三、陳列Display ；四、價格Pricing ；五、庫存Inventory ；六、助銷Merchandising ；七、促銷Promotion
NKA 國際重點戶口；RKA 本地重點戶口；TMT 銷售部里的市場促進部門
TG 堆頭 堆垛 特別陳列位置 ；DM 商場海報 快訊 ；POP 品牌標志的各種輔助銷售工具
DSR 非廠方人員的業(yè)務(wù)人員 或一線業(yè)務(wù)代表
USP Unique Special Point 獨特點（專業(yè)說法應(yīng)是 Unique Selling Propostion 獨特賣點）
MT Modern Trade 現(xiàn)代渠道
TT Traditional Trade 傳統(tǒng)渠道
Modern Trade分解
1、倉儲式商場（WHC）；2、大賣場（HPM）；3、大型超市（L-SPM）；4、中型超市（M-SPM）；5、小型超市（S-SPM）；6、便利店（CVS）；7、加油站便利店（Gas Station）
關(guān)于超市的商品銷售有一些專有名詞，需掌握超市的商品銷售專有名詞，這樣有利于超市相關(guān)工作的開展。接下來我們一起來看一下這些超市的商品銷售專有名詞。
超市的商品銷售——滯銷
指商品未銷售之狀況。滯銷商品則指超過一定天數(shù)未銷售之商品。
超市的商品銷售——暢銷
商品銷售效果非常好，很受顧客歡迎的現(xiàn)象。
超市的商品銷售——商品周轉(zhuǎn)率
商品日均銷售金額除以期間平均庫存金額，周轉(zhuǎn)率越高商品力越強。
超市的商品銷售——庫存
在賣場和倉庫內(nèi)尚未銷售出去的商品。
超市的商品銷售——期間自營庫存天數(shù)
期間自營庫存成本之和除以當月期間自營日均銷貨成本之和。
超市的商品銷售——負庫存
帳面上的銷售量大于帳面上的庫存量，通常因為電腦輸入的錯誤或丟失、損壞等所致。
超市的商品銷售——商品庫存周期
商品平均庫存額除以日平均銷售額，以日計算。超市一般用商品庫存周期，來控制資金的使用，加強對商品銷售時間的控制。
超市的商品銷售——負毛利
當日有銷售商品之未稅售價小于未稅平均成本。
超市的商品銷售——日均銷售量
指商品平均每天的銷售數(shù)量。分為以下幾種情況：
A、正常狀態(tài):當日銷售量 * 0.1 + 前一日DMS * 0.9
B、促銷DMS=當日銷售量 * 0.7 + 前一日DMS * 0.3
C、庫存=1或庫存=0且當天銷售量等于0且最近銷售日不為0的不計算
D、當DMS〈 0.01時默認為0.01
E、新品默認為0.00
F、庫存<前一日DMS且當天銷售數(shù)量小于等于0不計算
超市商品名稱1：媽媽菜籃商品
也稱主婦商品，指的是那些價格稍有變動就會引起顧客注意的敏感性商品。
超市商品名稱2：紅色商品
與媽媽菜籃商品相比，銷售量大，價格一般高些，但顧客的價格敏感度次之的那一類商品。
超市商品名稱3：綠色商品
指的是顧客價格敏感度最低的那一類商品。
超市商品名稱4：促銷試品
用來促進銷售用的試用或試吃商品。
超市商品名稱5：搭贈商品
商品部在與廠商協(xié)議進價時，針對某一種商品，供應(yīng)廠商給予門店的實物折扣，目的是降低商品的平均進價。
超市商品名稱6：贈品
為刺激銷售或廣告新商品，對購買一定量商品的顧客，饋贈定量的商品或其他用品(例如：買醬油送味精)。方式為捆綁或在服務(wù)中心派發(fā)。
超市商品名稱7：樣品
一般指廠商提供的某商品的樣品，不能售賣。例如：家電的空機樣機。
超市商品名稱8：補虧商品
商品部與廠商協(xié)議補損，盤點后根據(jù)對丟失商品給予一定比例的補充。
超市商品名稱9：孤兒商品
顧客遺棄在各角落的零星商品。
超市陳列工具
超市陳列工具指超市中用于陳列商品或者廣告牌之類的工具。超市陳列工具是超市不可或缺的一部分。對于消費者來說，超市陳列工具無形中帶給他們很多便利。下面來看超市陳列工具具體有哪些。
超市陳列工具1：價格牌
用于標示商品售價并作定位管理的標識。好又多價格牌有白色和黃色兩種。白色代表正常價格，黃色代表促銷價格。
超市陳列工具2：箭頭
用來指示相應(yīng)商品的標示，與價格牌配套使用，一般用“↑”的圖示，與價格牌一起放置于商品的左下方。
超市陳列工具3：壓條
用來放置價格牌和箭頭的條形狀塑料板。
超市陳列工具4：POP、銷售點廣告
是超市賣場中針對促銷商品的廣告。將有關(guān)商品的促銷訊息，以美工繪制或印刷方式，張貼或懸掛在商品附近或其他顯著之處，吸引顧客注意力，以達到刺激銷售之目的。
超市陳列工具5：吊旗
懸掛在店內(nèi)的天花板上的旗幟，用來反映店內(nèi)關(guān)于季節(jié)性、節(jié)慶、商品促銷或主題活動等信息。
超市陳列工具6：促銷籠
是由粗鐵線焊接做成的、可折疊的“鐵籠”，是一種陳列及倉儲設(shè)備，廣泛用于量大商品之陳列。
超市陳列工具7：促銷臺
是一種四周由鐵皮做成紅色的“鐵籠”，用于陳列較輕小的商品。
超市陳列工具8：疊籃
是一種由細鐵線焊接后噴塑，前端為斜面的小鐵籠，一般用來陳列不易站立的商品。斜口籠本身亦可層層疊放。
超市陳列工具9：專用陳列柜
指的是提供給具有品牌效應(yīng)的廠商，用來集中陳列其商品的專用陳列柜。
超市陳列工具10：試吃臺
用來舉行試吃或試飲等活動之陳列臺。
超市陳列工具11：燈箱
指門店利用店內(nèi)或店外墻上或貨架上的空間所制作的廣告照明物。主要用于增加門店的廣告費收入，同時讓客人注意到門店所銷售的知名品牌。
超市商品陳列
一般的超市商品陳列是指超市中商品陳列組合的形式，而這里的超市商品陳列指的是超市中關(guān)于商品陳列的專有名詞。超市工作人員了解超市商品陳列的專有名詞，便于其工作的深入開展。下面分享具體的超市商品陳列。
超市商品陳列1：商品陳列
指的是商品的擺放方式。依照商品的特色，搭配不同的陳列工具，目的在于突出商品的特征或價格，吸引顧客的注意，以提高銷售。例如：棧板陳列，圖案陳列等。
超市商品陳列2：商品條形碼
簡稱“商品條碼”，又稱“國際碼”。指將商品的號碼用“線條符號”代替，以便讓掃描器閱讀，再經(jīng)電腦解碼，由“線條符號”變?yōu)椤皵?shù)字符號”，作為商品從制造、批發(fā)到銷售的自動化管理。
超市商品陳列3：超市內(nèi)部條碼
又稱“店內(nèi)碼”，專供好又多門店使用的商品條碼。用數(shù)字來表示商品所屬的大分類、中分類、小分類、序號、重量、價格等信息。當商品沒有國際碼，或商品有尺寸、顏色等區(qū)分時，要用到好又多條碼。一般分為非稱重和稱重兩種。非稱重一般有13位，稱重一般有18位。
超市商品陳列4：外包裝
是指商品在運輸?shù)倪^程中，所需要的外層保護物，以瓦棱紙箱為主。
超市商品陳列5：內(nèi)包裝
是指為了讓商品可以直接陳列銷售的包裝物，例如洗發(fā)水的瓶子、衛(wèi)生紙的塑料袋，或玩具的紙盒等。
超市商品陳列6：量販包裝
是指商品以集合幾個單品的大包裝方式陳列，目的是要加大顧客的單次購買量。通常量販包裝的價格要比單品價便宜3～10%。
關(guān)于營運的超市專有名詞
2011-2-25
1、棚格圖modular（布局layout）
又稱為“商品配置圖”，指門店內(nèi)各處、課及商品配置的相關(guān)位置。
2、動線 customer traffic route
指根據(jù)顧客消費習慣及銷售防損等需要而設(shè)計的顧客行走及購物的路線。良好的動線規(guī)劃可誘導顧客在店內(nèi)順暢地瀏覽商品，選擇商品，避免賣場產(chǎn)生死角，以提高賣場銷售量。
3、主走道 main aisle/action alley
門店內(nèi)4～7米寬，供大量客人流動的主要走道。一個門店通常各有一條直向及一條橫向的主走道，以疏導人流。
4、次走道 sub-aisle
門店內(nèi)2.5～3.5米寬的走道，是連接主走道的次要走道。
5、貨架走道 shelf aisle
門店內(nèi)2.0～3.0米寬，在貨架之間的走道，主要供顧客選購商品的通道。
6、DM（快訊,促銷彩頁）DM/TAB
常見的超市商品促銷的宣傳手段。通常使用郵遞、夾報、人工派送、店內(nèi)領(lǐng)取等形式送到消費者手中。DM促銷是超市最有效的促銷方法。
7、小蜜蜂 small DM
正常DM以外，為加強促銷而提供給顧客的不定期小型或單頁的DM。
8、會員制度 membership system
是店內(nèi)實行的管理顧客資源的一種機制。通過管理顧客信息資源，與客戶建立起長期、穩(wěn)定、及互惠互利的關(guān)系。目的在提高客戶忠誠度和滿意度。
9、會員卡 membership card
2018-05-31 10:31:33
