國(guó)內(nèi)首家專注于品牌可視化陳列運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)解決方案服務(wù)商
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2018-04-28 11:32:28
來源:網(wǎng)絡(luò)
如果是陳列是吸引顧客的門面,那么營(yíng)客之道才是銷售的根本。
葡萄酒門店到底如何才能提高銷售額?每個(gè)老板都有屬于自己的一套辦法。但你有沒有試過通過不同陳列方法提升銷量?有老板這樣說:
有一次去葡萄酒門店選購(gòu)葡萄酒,真的是讓我覺得很不自在。
由于沒有功能分區(qū)指示,在店里看了五分鐘后,我無法描述他們有幾個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品,分別放置在哪個(gè)貨架。大部分客戶進(jìn)入這家門店,都習(xí)慣先看一圈,了解大致后,再回到自己有意向的產(chǎn)品面前。而如果我是一個(gè)就想自助購(gòu)物的顧客,在這家門店,應(yīng)該會(huì)秒變無助。
相反的,我更喜歡去接地氣點(diǎn)的,比如像是AEON超市。里面雖然沒有陳列著很多美酒,但是更讓我覺得舒服。整齊的國(guó)家區(qū)域劃分葡萄酒陳列區(qū),一目了然。偶爾我也會(huì)好奇地湊去看看那些葡萄酒堆頭究竟賣得是什么酒,便宜的話也會(huì)隨手抓一瓶去結(jié)賬。
一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境,總能刺激起消費(fèi)欲望。
無論是在超市、專賣店、工作室出售葡萄酒,一些獨(dú)具匠心的酒品陳列完全可以促進(jìn)銷售,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,商品陳列具有引導(dǎo)購(gòu)買、暗示消費(fèi)的功能。
對(duì)于葡萄酒門店而言,要賣好葡萄酒,陳列很關(guān)鍵。但是陳列似乎也沒有永恒的規(guī)則,很多店都有自己摸索多年的陳列技巧。
1. 低價(jià)優(yōu)先,舊世界優(yōu)先
準(zhǔn)確來說,就是將是便宜酒與昂貴酒分開陳列,售價(jià)1000元以上的貨品專門陳放于另一個(gè)區(qū)域,可自設(shè)區(qū)域名稱。
且列級(jí)莊的葡萄酒也可自行陳設(shè)于“名莊”區(qū)域,方便顧客挑選。
另外店門口還擺放一個(gè)堆頭,基本上以低端酒為主,針對(duì)過路消費(fèi)者,吸引顧客進(jìn)店。
同時(shí)這樣一個(gè)堆頭也會(huì)帶來超高單量,故這個(gè)堆頭是最為注重的。
最好將舊世界的酒放在更靠門口,新世界靠場(chǎng)內(nèi)。其實(shí)還是主要認(rèn)為,中國(guó)目前購(gòu)買舊世界酒的人更多。
而在舊世界貨架上,法國(guó)酒最為眾多,其次是西班牙和意大利。
如果剛好有便宜的西班牙,也符合“低價(jià)優(yōu)先”的理念,則可放在更靠門口位置。
2. 簡(jiǎn)潔大方,產(chǎn)品信息明確
按北歐風(fēng),貨品陳列則更為簡(jiǎn)潔。并把產(chǎn)品價(jià)格、促銷信息明確、快速地傳遞給顧客
如產(chǎn)品種類比較多,所以分類一定需要明確,令顧客在第一時(shí)間找到自己所需。
其次產(chǎn)品要非常醒目,譬如價(jià)格標(biāo)簽一定要簡(jiǎn)潔明確,方便顧客一眼就能看明白對(duì)應(yīng)酒款是什么,這款酒是什么樣的價(jià)格。
此外,還要讓顧客可以方便地從貨架上拿到商品。簡(jiǎn)潔大方的陳列,給顧客一種自由選擇的感覺。
在節(jié)日促銷時(shí)無需太花哨,而是讓顧客可以快速看見店鋪想要表達(dá)的促銷內(nèi)容,譬如哪款酒在促銷,價(jià)格是多少。
這種陳列方式適合相對(duì)成熟的葡萄酒市場(chǎng)。
3. 選購(gòu)場(chǎng)合,環(huán)境因素結(jié)合
針對(duì)于年輕消費(fèi)群體,盡可能讓顧客進(jìn)店后目光的第一落點(diǎn)是擺放價(jià)格比較親民的葡萄酒,絕不能讓高價(jià)格葡萄酒把陌生顧客嚇跑。
可以嘗試將店面設(shè)置為了幾個(gè)空間,越往后是顧客最后到達(dá)的。
第一空間位是100-200元區(qū)間產(chǎn)品,
第二空間位是200-300元產(chǎn)品,
第三空間位是300-500元產(chǎn)品,更貴的則單獨(dú)陳列。
擺放整齊精美的低價(jià)位產(chǎn)品,一定要在第一時(shí)間讓顧客去看見。
4. 豎放葡萄酒,增加美觀
常聽到葡萄酒都是臥放或者斜著放才是更有利于葡萄酒的保存。
但事實(shí)上,歐美大多數(shù)酒類零售店的葡萄酒商品都是豎著放的。
因?yàn)樨Q著放更美觀有吸引力,顧客可以直觀地看見正標(biāo),一目了然地了解商品信息。
最關(guān)鍵的是他們葡萄酒動(dòng)銷快,豎著放不影響。
建議按產(chǎn)區(qū)分類,法國(guó)、意大利、西班牙... 再按類型分為紅、白、粉紅、起泡酒等等,方便客戶。
5. 立體排列,貨架高處放高價(jià)
立體排列是指縱向排列,人在逛店時(shí)大多是縱向觀察貨架上物品,而非橫向看。
同一系列的產(chǎn)品縱向排列優(yōu)于橫向排列,同時(shí)也避免了一個(gè)系列在黃金段霸屏的可能,給其他品牌同等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
試想下,如果我們把托卡伊貴腐酒放在貨架最下一層,最上放的是幾十塊錢一瓶的甜白葡萄酒。當(dāng)客戶問到有沒有更好一點(diǎn)的甜型葡萄酒時(shí),導(dǎo)購(gòu)蹲下來從下層角落拿出這瓶貴的,想象一下客戶心里會(huì)不會(huì)認(rèn)同它的價(jià)值?
6. FIFO原則,即先進(jìn)先出原則
FIFO原則為 First in First Out, 先進(jìn)先出。
將最先進(jìn)貨批次的葡萄酒陳列于貨架最外層用于展示及銷售,有保質(zhì)期也都標(biāo)十年。
特別是那些無法達(dá)到恒溫恒濕保存,庫(kù)存周轉(zhuǎn)不快的,特別是起泡酒這些保質(zhì)期短的酒, 特別適合使用FIFO原則,不然過了保質(zhì)期就只能呆在手里了。
千萬不要認(rèn)為起泡酒的保質(zhì)期也是10年,實(shí)際上起泡酒最長(zhǎng)就能放2年。
6. 價(jià)格調(diào)整,月度陳列更改
這個(gè)比較像讀書時(shí)排座位,每個(gè)月老師給換一次座位,換換新同桌增進(jìn)同學(xué)友誼,成績(jī)差的和成績(jī)好的坐一起。
調(diào)整產(chǎn)品陳列,可以給客戶帶來新鮮感。
有一些老客戶每次到店都問有沒有什么新產(chǎn)品可以推薦,其實(shí)店里還有很多酒他沒試過。
但去多了就覺得每次都一樣沒有新鮮感,調(diào)整排面就可以一定程度上帶來新鮮感。
另外在調(diào)整排面后,可以讓動(dòng)銷不好的產(chǎn)品換到好的位置去,避免成為老庫(kù)存。
最后,店內(nèi)主題促銷時(shí),或者到了新品時(shí),都要進(jìn)行相關(guān)的陳列調(diào)整。
7. “梅松竹”法,捉住顧客心理
一個(gè)三層的貨架,主推的酒品一般陳列在貨架中部的中層,距離地面八九十厘米的高度,高價(jià)的擺上層,低價(jià)的擺下層。
依據(jù)顧客進(jìn)店后的走動(dòng)路線,低價(jià)的擺外面,讓客戶先看見實(shí)惠的,高價(jià)的擺里面,逐步引導(dǎo)顧客。
主推酒品基本上是在一個(gè)貨架整體陳列面的中間點(diǎn)上,顧客在 “邊緣回避” 這種潛意識(shí)的引導(dǎo)下,出于本能,“以中為好”選購(gòu)這款酒的可能性就會(huì)增加。
然而陳列工作并沒有結(jié)束,還需要給這款主推酒找兩個(gè)同品種的配角來映襯,一個(gè)比它價(jià)格高,一個(gè)比它價(jià)格低,并且主推酒品的陳列數(shù)量要大于配角。
這就是“松竹梅”日式陳列法,抓住顧客對(duì)價(jià)格敏感的心態(tài),引導(dǎo)他購(gòu)買我們想要主推的酒款。
“松竹梅”代表三個(gè)價(jià)位的同類型商品,對(duì)顧客產(chǎn)生一定的心理暗示,在“松竹梅”的效應(yīng)下,大多數(shù)人都會(huì)“以中為好”本能地選擇中間的“竹”商品。
不買貴的,不買便宜的,只選擇中間價(jià)位的酒品,“回避邊緣、以中為好”是顧客消費(fèi)時(shí)尋求另一種“安全感”的本能。
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