國(guó)內(nèi)首家專注于品牌可視化陳列運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)解決方案服務(wù)商
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2018-05-18 11:24:30
在食品飲料的銷售中,賣(mài)場(chǎng)陳列的投入產(chǎn)出比常常是令銷售人員比較糾結(jié)的問(wèn)題。在一線城市市場(chǎng),一個(gè)1.2平米的賣(mài)場(chǎng)卡板一個(gè)月可能要收費(fèi)2000~3000元,如果碰到年節(jié),甚至可能高到1萬(wàn)元,費(fèi)用率則可以達(dá)到20%或者更高。銷售費(fèi)用的使用效率,不僅影響到銷量,也影響到銷售人員的獎(jiǎng)金,所以利用好費(fèi)用才能增加產(chǎn)出、增加銷售人員獎(jiǎng)金。
下面就介紹八種提高費(fèi)用產(chǎn)出的方法,在實(shí)行這些方法之前,要提前做好基數(shù)測(cè)算,確定出費(fèi)用率的合理基數(shù)。例如,以10%為基數(shù),高于10%的就是問(wèn)題陳列,低于10%的就是合理陳列。這個(gè)基數(shù),可以是全國(guó)或者某個(gè)區(qū)域的整體費(fèi)用投入比,也可以參照熟悉的競(jìng)爭(zhēng)品牌的費(fèi)用率。
方法1:撤掉陳列
對(duì)于費(fèi)用率過(guò)高,比如達(dá)到40%~50%的特殊陳列,如果不是在產(chǎn)品導(dǎo)入期,不是廠家堅(jiān)持主推項(xiàng)目,還是取消為好。因?yàn)榧词逛N售人員將銷量提升1~2倍,費(fèi)用率還是會(huì)高于我們?cè)O(shè)定的10%的基數(shù)。當(dāng)然,取消并不意味著放棄,相關(guān)費(fèi)用可以轉(zhuǎn)移到費(fèi)用較低的賣(mài)場(chǎng)。
以二鍋頭舉例,某國(guó)內(nèi)賣(mài)場(chǎng)在春節(jié)期間進(jìn)貨2000箱,廠家提供5000元的兩個(gè)卡板費(fèi)用,春節(jié)期間賣(mài)場(chǎng)銷售1500箱,費(fèi)用率為6.7%(按單箱價(jià)格50元計(jì),費(fèi)用率=5000/(1500×50)),比較合理;春節(jié)過(guò)后,銷量大幅下滑,月銷量只有100箱。廠家銷售人員預(yù)計(jì)到銷量會(huì)在年后減少,打算終止費(fèi)用投入,可如果終止賣(mài)場(chǎng)就會(huì)將剩余的幾百箱庫(kù)存返貨,這是銷售人員和物流配送系統(tǒng)不愿看到的,所以決定將費(fèi)用減為3000元,但是相對(duì)于每月只有5000元的產(chǎn)出來(lái)講,費(fèi)用率已經(jīng)達(dá)到60%,這樣看來(lái),節(jié)后還是接受返貨另行消化比較合適。
方法2:轉(zhuǎn)換產(chǎn)品
有時(shí)費(fèi)用比例過(guò)高并不是賣(mài)場(chǎng)原因,有可能是陳列促銷的產(chǎn)品不對(duì)路,不是當(dāng)季應(yīng)銷產(chǎn)品,如康師傅廠家在春季開(kāi)始烏龍茶的堆頭陳列,而有的陳列實(shí)際月銷售可能達(dá)不到100件,如果用果汁效果可能會(huì)更好,費(fèi)比能趨于合理些。
再有一種原因是就是陳列衰減期問(wèn)題:如果以第一周銷量為100%作為基數(shù)的話,第二周銷量會(huì)下滑到80%左右,第三周銷量會(huì)下滑到70%以下。即固定產(chǎn)品在某一位置長(zhǎng)期促銷陳列會(huì)導(dǎo)致銷量逐步衰減。這也是賣(mài)場(chǎng)對(duì)單一產(chǎn)品的檔期(快報(bào)、印花等)時(shí)間控制在7~14天的原因。因此,如果廠家有豐富的產(chǎn)品線,對(duì)于長(zhǎng)期固定陳列,建議半月到一月就進(jìn)行產(chǎn)品更新替換。
方法3:增加品項(xiàng)
許多銷售人員還在困惑:到底是單一產(chǎn)品陳列好還是多品陳列好?單一產(chǎn)品陳列形象突出,還能利用氣勢(shì)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi);而多品陳列讓消費(fèi)者多了些選擇,有時(shí)銷量確實(shí)比單品陳列大。到底哪種陳列更吸引消費(fèi)者?這個(gè)問(wèn)題的考慮因素比較多,主要有公司意圖、對(duì)銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、促銷力度、產(chǎn)品生命周期、節(jié)假日等銷量黃金時(shí)段。
1、公司要求某一單品主推,且有廣告、費(fèi)用各方面全力支持,建議還是以主推單品進(jìn)行滿陳列。
2、某一單品促銷力度比較大時(shí)建議單品陳列,此時(shí)利用氣勢(shì)和優(yōu)惠結(jié)合更能吸引消費(fèi)者,也更能產(chǎn)出銷量。
3、產(chǎn)品生命周期的每個(gè)節(jié)點(diǎn)沒(méi)有實(shí)際依據(jù),但銷售人員可以根據(jù)同類產(chǎn)品判斷其所處階段。在產(chǎn)品引入期、成長(zhǎng)期時(shí)且公司主推,則進(jìn)行單一產(chǎn)品陳列,如果為滲透產(chǎn)品則進(jìn)行多品陳列。在產(chǎn)品成熟期、衰退期,如果沒(méi)有較大的促銷力度建議多品陳列。
4、節(jié)假日屬于食品飲料的銷售黃金時(shí)段,賣(mài)場(chǎng)客源較多,廠家陳列投入也較多,所以要形象醒目突出,產(chǎn)品盡量單一化。每個(gè)卡板的促銷陳列建議以單品為主,如果銷量比較大,業(yè)務(wù)員可能出現(xiàn)補(bǔ)貨不及時(shí),也可以2~4卡板放置單一產(chǎn)品。
5、公司獎(jiǎng)金考核中如果形象陳列所占比例較大大,如有些廠家達(dá)到60%,那當(dāng)然要以單品為主;而有些廠家還是以銷量考核為主,建議在不滿足以上4個(gè)條件時(shí)以多品陳列為主。
方法4:調(diào)整位置
位置對(duì)銷量也非常重要。有的賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品銷售不好可能不是產(chǎn)品原因,僅僅是位置太差。
有個(gè)大家熟知的沃爾瑪案例:啤酒與尿布。沃爾瑪超市的營(yíng)銷分析人員,在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的啤酒和尿布的銷售量總是差不了多少。一經(jīng)分析,原來(lái)是做了父親的年輕人在給小孩買(mǎi)尿布的同時(shí),經(jīng)常自己也捎帶上瓶啤酒。于是超市就把啤酒和尿布這兩樣看起來(lái)風(fēng)馬牛不相及的商品擺放在一起。兩種產(chǎn)品銷量都有了一定提升。
方法5:加大促銷力度
有些銷售人員一看費(fèi)用過(guò)高,感覺(jué)不合理,就想辦法節(jié)省費(fèi)用。其實(shí)還有一條出路就是增加費(fèi)用投入,加大促銷力度,通過(guò)提升銷量攤減費(fèi)用,降低費(fèi)比。如果區(qū)域費(fèi)用固定,操作可能比較有難度,需要減少其他地區(qū)費(fèi)用,增加此賣(mài)場(chǎng)投入力度。
我們?nèi)砸远侇^舉例。測(cè)量開(kāi)始是3000元費(fèi)用投入產(chǎn)出300箱,即15000元銷售額,費(fèi)用率為20%.此時(shí)可以嘗試增加二鍋頭的促銷力度,在促銷價(jià)上再降每箱3元或者更大,銷量提升150%,此時(shí)費(fèi)用增加到3900元(3000+3×300),而費(fèi)用率降為3900除以37500(15000×2.5)等于10.4%,趨于合理的費(fèi)比基數(shù)。這種投入方式僅僅需要改變一下觀念和思維,但有時(shí)效果非常好。
方法6:調(diào)整陳列形式
各賣(mài)場(chǎng)在陳列收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上不盡統(tǒng)一,在堆頭陳列、端架陳列、排面陳列上差距也比較大。此時(shí)銷售人員可以利用不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列轉(zhuǎn)換。如堆頭收費(fèi)過(guò)高可轉(zhuǎn)為端架陳列或排面陳列。當(dāng)然這也受產(chǎn)品形式限制,整箱的產(chǎn)品一般只能是堆頭或底倉(cāng)(有的叫B庫(kù))陳列。盡管大部分轉(zhuǎn)化會(huì)使銷量下滑,但費(fèi)比可能會(huì)趨于我們?cè)O(shè)定的基數(shù)。這樣我們可能會(huì)以減少1個(gè)堆頭的代價(jià),卻增加1.5個(gè)端架或2~3個(gè)大排面,使整體銷量得到了提升。
方法7:提升形象
形象包括產(chǎn)品形象和輔助宣傳,產(chǎn)品形象提升方法主要是依據(jù)陳列原則,輔助宣傳主要是傳達(dá)產(chǎn)品或促銷信息的圍板、裝飾物等。形象改善能提高多少銷量沒(méi)有具體數(shù)據(jù),因?yàn)樾蜗笾g也有差距,但從多方資料和經(jīng)驗(yàn)來(lái)看肯定是有用的。形象也是產(chǎn)品的附加值,同樣的產(chǎn)品擺放整齊,有層次,有輔助宣傳肯定會(huì)獲得消費(fèi)者好感,適當(dāng)增加購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
方法8:換方式,進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)于低于我們?cè)O(shè)定的10%基數(shù)投入一定是最佳或合理投入嗎?本文開(kāi)始我們?cè)O(shè)定10%僅僅是全國(guó)或區(qū)域的平均標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)高費(fèi)比的陳列消失時(shí),我們可以重新設(shè)定基數(shù),根據(jù)不同時(shí)機(jī)延續(xù)上面的幾種方法繼續(xù)壓縮費(fèi)用率,進(jìn)一步提升特殊陳列的質(zhì)量。還可以通過(guò)各個(gè)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)貨模式差異繼續(xù)壓縮費(fèi)比,如通過(guò)適當(dāng)增加賣(mài)場(chǎng)庫(kù)存,使賣(mài)場(chǎng)主動(dòng)增加陳列。這種方式在傳統(tǒng)渠道應(yīng)用比較多,并不適當(dāng)大部分國(guó)際賣(mài)場(chǎng)。
以二鍋頭舉例,如果采取每箱1元訂貨獎(jiǎng)勵(lì)的方式能使賣(mài)場(chǎng)主動(dòng)陳列出來(lái),賣(mài)場(chǎng)銷售1000件,廠家僅僅花費(fèi)1000元費(fèi)用,費(fèi)用率僅僅是2%。
以上八種方法沒(méi)有固定的運(yùn)用方式,有時(shí)同時(shí)應(yīng)用效果更好。這八種方法的效果測(cè)算存在一個(gè)重要問(wèn)題,就是銷售數(shù)據(jù)遲滯,即已經(jīng)投入了,等到半月或一月后才計(jì)算產(chǎn)出,發(fā)現(xiàn)不合理的時(shí)候費(fèi)用已經(jīng)浪費(fèi)一階段了,雖然此時(shí)做調(diào)整有點(diǎn)亡羊補(bǔ)牢的味道,但為時(shí)未晚。
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