國(guó)內(nèi)首家專注于品牌可視化陳列運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)解決方案服務(wù)商
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2018-04-13 14:45:13
來源;搜狐
當(dāng)人們的消費(fèi)需求從以往的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)向場(chǎng)景體驗(yàn),這意味著,美妝實(shí)體場(chǎng)景營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)到來!
人都是生活在場(chǎng)景之中的,這必然要求實(shí)體企業(yè)能運(yùn)用場(chǎng)景化思維模式,在營(yíng)銷中更加注重滿足消費(fèi)者的場(chǎng)景價(jià)值需求,更好地打造品牌。
當(dāng)越來越多的產(chǎn)品具有了場(chǎng)景化的意義,用戶面對(duì)不能場(chǎng)景化的產(chǎn)品,將會(huì)失去選擇的依據(jù)和沖動(dòng)的理由,這些產(chǎn)品終將會(huì)默默無聞。
讓一個(gè)時(shí)尚年輕人去一家場(chǎng)景氛圍跟藥店超市有80%相似的店鋪里買化妝品?
在大家都講場(chǎng)景營(yíng)銷的主潮流下,你好歹合群一點(diǎn)吧~發(fā)育得時(shí)尚點(diǎn),大家都逛得開心??!
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場(chǎng)景營(yíng)銷這么重要,我們要怎樣構(gòu)建,才能做到無聲引導(dǎo)消費(fèi)?
做好場(chǎng)景營(yíng)銷5大場(chǎng)景構(gòu)建
》1.注意場(chǎng)景
首先要構(gòu)建場(chǎng)景引起消費(fèi)者的注意,讓消費(fèi)者看得到。注意場(chǎng)景的構(gòu)建原則是要開通消費(fèi)者了解和接觸產(chǎn)品與服務(wù)的通道。
以屈臣氏第8代店鋪為例,門頭和外形設(shè)計(jì)上比以往更有個(gè)性,更大更多的透明玻璃櫥窗和更魅惑的風(fēng)格,當(dāng)你經(jīng)過門店,就會(huì)感受到它是多么竭力的“討好”你,讓你有一種想逛店的沖動(dòng)與欲望。
不得不說,這是一個(gè)成功的注意場(chǎng)景誘惑,進(jìn)店率肯定不會(huì)低。
在缺少BA的情況下,產(chǎn)品如何吸引消費(fèi)者注意,如何開口說話,自我營(yíng)銷,這必須要通過更生動(dòng)的場(chǎng)景化陳列來表現(xiàn)品牌個(gè)性。
》2.興趣場(chǎng)景
引起消費(fèi)者的注意并不意味著消費(fèi)者感興趣,因此要點(diǎn)擊消費(fèi)者的興奮點(diǎn)。這就需要以消費(fèi)者為中心,以滿足消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn),以解決消費(fèi)者的欲望和痛點(diǎn)為核心構(gòu)建場(chǎng)景。
據(jù)說屈臣氏8代陳列的16個(gè)彩妝品牌,都是時(shí)尚年輕人喜歡的品牌,其中不乏紅遍網(wǎng)絡(luò)的爆品,比如得鮮愛可按鈕唇膏。這款爆品的賣點(diǎn)就是方便及性感誘惑,如何打造場(chǎng)景才能引起消費(fèi)者興趣,突出誘惑感覺?
小屈運(yùn)用了男性代言海報(bào),視覺沖擊力是不是比女性更強(qiáng),情感沖擊更震撼?
》3.情感場(chǎng)景
構(gòu)建一種場(chǎng)景,引起消費(fèi)者的情感共鳴、快樂心情和懷舊情緒等,激發(fā)消費(fèi)者的亢奮、憤怒、恐懼、內(nèi)疚、榮譽(yù)、自信等情緒和心理狀態(tài),從而觸發(fā)消費(fèi)者的購買行為。
比如在中日沖突較為劇烈時(shí),線下門店通過“釣魚島是中國(guó)的”進(jìn)行宣傳來引起消費(fèi)者的注意,并引發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴。
》4.試用場(chǎng)景
讓消費(fèi)者試用產(chǎn)品,是最常見的場(chǎng)景構(gòu)建方法。比如買車時(shí)試車,買水果時(shí)試吃,買手機(jī)時(shí)試用等。
彩妝體驗(yàn)區(qū)是試用場(chǎng)景打造的重點(diǎn),引流同時(shí)增強(qiáng)客戶粘性。
最近,虛擬上妝智能體驗(yàn)在行業(yè)內(nèi)頗為流行,行業(yè)老大屈臣氏,絲芙蘭等店都玩起了這種智能體驗(yàn)。
》5.消費(fèi)場(chǎng)景
消費(fèi)者在消費(fèi)過程中,全面體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù),帶給消費(fèi)者較好的滿意度和愉快的體驗(yàn)感,是體驗(yàn)營(yíng)銷最核心的部分。
屈臣氏8代為了提升用戶體驗(yàn),在消費(fèi)場(chǎng)景的打造中作出了努力的嘗試。去BA化,還用戶一個(gè)安靜自由的自選購物空間,彩妝區(qū)設(shè)置了兩名專業(yè)彩妝師,當(dāng)你有需要的時(shí)候,他們會(huì)全程服務(wù)你。
除了以上5大場(chǎng)景外,美妝實(shí)體店鋪還可以通過其它輔助場(chǎng)景,來延長(zhǎng)顧客逗留店鋪時(shí)間,刺激消費(fèi)。
場(chǎng)景營(yíng)銷的重點(diǎn),是將產(chǎn)品賣點(diǎn)與消費(fèi)者需求相對(duì)接,有效地觸動(dòng)消費(fèi)者的痛點(diǎn)和癢點(diǎn),引起消費(fèi)者的情感共鳴,激發(fā)購買欲望,建立起良好的互動(dòng)關(guān)系,并形成消費(fèi)者黏性和忠誠(chéng)度。
如今,無體驗(yàn),不營(yíng)銷。場(chǎng)景營(yíng)銷是每個(gè)品牌商和每個(gè)銷售商必須運(yùn)用的強(qiáng)大武器。你get到了嗎?
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