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營(yíng)銷開(kāi)支和新零售建設(shè)成本大增 阿里說(shuō)要用技術(shù)解決?

2018-02-02  18:23:31     

超華爾街預(yù)期的業(yè)績(jī),卻導(dǎo)致了阿里巴巴股價(jià)周四下跌近6%。

昨日晚間,阿里巴巴發(fā)布2018年第三財(cái)季業(yè)績(jī)報(bào)告,營(yíng)收連續(xù)7個(gè)季度增速超50%,達(dá)到破紀(jì)錄的830.3億人民幣(127.61億美元)。按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)(GAAP),凈利潤(rùn)為233.32億元人民幣(約合35.86億美元),同比增長(zhǎng)36%。

但阿里三季度毛利率連續(xù)三季度下滑至57.76%,核心電商業(yè)務(wù)調(diào)整后的EBITA利潤(rùn)率也同比下降,這主要由于其主營(yíng)電商業(yè)務(wù)的成本達(dá)到史上最高的350.8億元人民幣,包括銷售及營(yíng)銷開(kāi)支的大幅攀升以及新零售建設(shè)和改造花銷增大。

畢肯證券學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人童紅學(xué)在接受彭博采訪時(shí)表示,“這些數(shù)據(jù)指標(biāo)指向了電商公司獲取用戶的壓力已經(jīng)變得非常大?!边^(guò)去一年,阿里與眾多品牌達(dá)成合作,對(duì)其進(jìn)行線上流量扶持和精準(zhǔn)分發(fā),投入巨大。以天貓的超級(jí)品牌日為例,阿里會(huì)借助自身資源和平臺(tái),幫助品牌進(jìn)行營(yíng)銷和宣傳,為旗艦店導(dǎo)流,屆時(shí)在微博等首頁(yè)都能看到廣告投放。

根據(jù)此前野村證券中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究主管史家龍的展望,2017年以來(lái),中國(guó)智能手機(jī)銷量放緩,每月智能手機(jī)活躍用戶的增長(zhǎng)也已經(jīng)放緩,這意味著線上流量增速顯著放緩,互聯(lián)網(wǎng)公司需要更多的營(yíng)銷費(fèi)用來(lái)獲得新用戶,可能會(huì)導(dǎo)致公司整體的利潤(rùn)率下滑。

從目前的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看,阿里核心業(yè)務(wù)的營(yíng)銷開(kāi)支增長(zhǎng)幅度已超過(guò)營(yíng)收增長(zhǎng)。在阿里的高管財(cái)報(bào)會(huì)議上,從CEO張勇回答與淘寶相關(guān)問(wèn)題時(shí),可以發(fā)現(xiàn)在流量獲取和變現(xiàn)方面,淘寶已經(jīng)計(jì)劃將未來(lái)的重心轉(zhuǎn)移到以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容和社交上,提高這部分的轉(zhuǎn)化率,而不是單純地依靠購(gòu)買流量和廣告營(yíng)銷。

張勇表示,“我們有非常清晰的商業(yè)變現(xiàn)戰(zhàn)略思路,其中最重要的就是加強(qiáng)用戶體驗(yàn),讓更多的人愿意花更多的時(shí)間在我們的網(wǎng)站上。目前幾乎所有的電商應(yīng)用都可以將內(nèi)容變現(xiàn)。出于對(duì)用戶體驗(yàn)的考量,我們對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的變現(xiàn)率還處在一個(gè)很低的水平?!?/span>

去年12月末,阿里也為這一目標(biāo)調(diào)整了天貓和淘寶的管理層。過(guò)去一年,淘寶在內(nèi)容方面進(jìn)行了很多嘗試,淘寶上注冊(cè)的內(nèi)容達(dá)人已超150萬(wàn),他們通過(guò)直播、短視頻、圖文種草等多種形式,形成了淘寶的內(nèi)容創(chuàng)新生態(tài)。

此外,在新零售方面的投入也導(dǎo)致核心電商業(yè)務(wù)調(diào)整后的EBITA利潤(rùn)率同比下降。過(guò)去一個(gè)季度,阿里對(duì)銀泰進(jìn)行改造,加速盒馬開(kāi)店腳步,都使得成本增加。阿里CFO武衛(wèi)多次強(qiáng)調(diào),“新零售未來(lái)將對(duì)阿里巴巴的收入產(chǎn)生極大貢獻(xiàn)?!?/span>

她認(rèn)為,隨著阿里業(yè)務(wù)重心向新零售轉(zhuǎn)移,后者的成本結(jié)構(gòu)決定了這部分業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率可能會(huì)低一些,但利潤(rùn)率的降低并不代表收益就會(huì)降低,利潤(rùn)率低也不一定代表現(xiàn)金流走低。配合新零售,阿里仍會(huì)在個(gè)性化定制技術(shù)上投入,通過(guò)大數(shù)據(jù)和消費(fèi)者洞察,來(lái)減少庫(kù)存對(duì)現(xiàn)金流的影響。

此前,史家龍也表示過(guò),阿里對(duì)于新零售和新技術(shù)的投入,從短期內(nèi)來(lái)看,可能不會(huì)很快帶來(lái)收益,但是未來(lái)2到3年,互聯(lián)網(wǎng)公司還想高增速增長(zhǎng),就要布局新商業(yè)模式,主動(dòng)接觸線下未被轉(zhuǎn)化新用戶。

最近一段時(shí)間,騰訊大手筆布局零售行業(yè),繼入股唯品會(huì),永輝,家樂(lè)福和萬(wàn)達(dá)后,又被傳50億元入股海瀾之家。新零售布局是需要花時(shí)間打磨和資金投入的“慢生意”,涉及到了傳統(tǒng)零售商的一系列技術(shù)和人群的改造。而與阿里的重裝上陣不同,騰訊選擇與比較成熟的企業(yè)進(jìn)行合作,提供其生態(tài)內(nèi)的流量資源和技術(shù)支持,迅速讓合作的企業(yè)享受流量的福利。

可以預(yù)見(jiàn)的是,2018年兩大巨頭仍將發(fā)力新零售領(lǐng)域,這可能是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

(來(lái)源:36氪 Evelyn 杜)


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